Intelligence Artificielle et Ressources Humaines au Maroc : État des lieux d’une adoption en évolution

Artificial Intelligence and Human Resources in Morocco: An Evolving Adoption Overview

Abstract

Dans un monde de mutations technologiques incessantes et surprenante, l'intelligence artificielle a demeuré un objet de fascination, de curiosité, d'incertitude et de prudence surtout quand elle a fait son intrusion dans le monde de l'entreprise et a intrigué les mangers en particulier. Chaque jour, de plus en plus de chercheurs sont enclins à s'interroger sur les caractéristiques réelles de l'intelligence artificielle et de son impact généralement perceptible sur la performance organisationnelle, en tenant compte des processus de gestion des ressources humaines enregistrés au Maroc. Par conséquent, ce document tente d'explorer l'intelligence artificielle au travers de ses outils en gestion des ressources humaines, RH au Maroc. De ce fait, le type de recherche qui se justifie par notre étude est la recherche qualitative exploratoire. Pour ce faire, des entretiens semi-directifs ont été accordés pour six organisations de grandes tailles. Démontrant jusqu'à quel point les responsables RH font preuve d'une attitude d'accueil envers ces systèmes. Cependant, pour y arriver, tout comme pour toute technologie, il faut d'abord numériser et mettre en place une culture organisationnelle orientée vers l'agilité et l'autonomie. Les résultats atteints soulignent la modernité que ces systèmes apportent à la façon de gérer une organisation tout en soulignant les aspects structurels et culturels à traiter pour améliorer son utilité. L'étude indique qu'en dépit de l'intérêt croissant pour l'intelligence artificielle, son adoption demeure restreinte à quelques processus RH particuliers et les entreprises marocaines aspirent à intégrer des outils d'IA pour le recrutement et la formation.