La communication interne dans l’administration publique au Maroc : Simple et pourtant...

Internal communication in public organizations : Simple and yet...

Abstract

Notre étude exploratoire trace les attentes des fonctionnaires vis-à-vis de la fonction communication interne dans l'administration publique au Maroc. Plus particulièrement, elle met en évidence (1) ses objectifs, (2) ses contraintes,  et finalement (3) son rôle dans le développement d’un sentiment d’appartenance chez le fonctionnaire Marocain. La revue de la littérature sur le sujet nous a permis de brosser les différentes natures des liens pouvant caractériser la relation fonctionnaire-administration en plaçant le volet affectif au centre de notre intérêt. Les données ont été recueillies à travers une étude qualitative auprès d’un échantillon de 15 Administrations implantées dans la capitale du Maroc (Rabat), représentant une multitude de secteurs. L’analyse des résultats révèle que les fonctionnaires perçoivent un lien positif entre la communication interne et le sentiment d’appartenance, En outre,  notre ambition dans cet article est aussi d'explorer, sur la base de 16 entretiens semi-directifs,  les conditions qui peuvent renforcer un tel lien dans un contexte ayant ses propres caractéristiques.