La communication digitale des clubs professionnels de football marocains : une étude exploratoire

The digital communication of Moroccan Professional football clubs: an exploratory study

Abstract

Le développement d’Internet et des nouvelles technologies entraîne de grands changements dans la communication des organisations.  Ces dernières utilisent en abondance, aujourd’hui, tous les supports médiatiques disponibles afin de relayer le maximum d’informations au public concerné. En prenant comme exemples les organisations sportives, celles-ci à l’instar des clubs professionnels de football, ont suivi la tendance d’utilisation du digital média afin de répondre à la demande croissante des fans. En effet, les clubs de football professionnels fournissent des informations liées au style de jeu, aux transferts saisonniers, aux activités de recrutement des cadres sportifs, etc.  Dans cette optique, nous avons mené cette recherche qui s’intéresse à l’identification de l’engagement des clubs professionnels de football dans la voie de la communication digitale. Dans cette étude, l’analyse porte sur seize clubs issus de la ligue professionnelle. Un guide d’entretien a été formalisé et administré auprès des dirigeants des clubs de football constituant notre échantillon d’étude du cas multiple. Les résultats de la recherche ont abouti à montrer que le réseau social Facebook demeure le seul moyen de communication pour la majorité des clubs. De plus, les clubs ne sont pas en mesure de développer une stratégie de communication efficace qui pourrait générer des bénéfices à long terme. Entre autres, les clubs ornés en ressources financières ont pu recruter un digital manager pour la gestion de la communication au sein de leur enceinte sportive.